Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del Responsable

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

En adelante “Manada” o el “Responsable”.

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades descritas en este aviso, el Responsable recaba las siguientes categorias de datos personales directamente del titular a traves del formulario de pedido en nuestro sitio web:

• Identificacion: nombre completo.
• Contacto: numero de telefono movil, correo electronico (opcional).
• Datos de localizacion y entrega: estado, municipio, colonia, calle y numero, codigo postal, y referencias adicionales de entrega.

No recabamos datos personales sensibles en los terminos del articulo 3, fraccion VI de la LFPDPPP (datos sobre origen etnico, estado de salud, vida sexual, creencias religiosas, etc.).

No recabamos datos financieros directamente. En las modalidades de pago anticipado, el procesamiento del pago se realiza a traves de pasarelas de pago de terceros que cuentan con sus propios avisos de privacidad y medidas de seguridad.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias (sin estas no es posible prestar el servicio solicitado):

• Procesar y registrar su pedido en nuestra plataforma.
• Coordinar el envio de los productos con nuestros proveedores de logistica (ver seccion 7).
• Enviarle una confirmacion de pedido por WhatsApp o al correo electronico proporcionado.
• Notificarle el numero de guia y el estatus de entrega de su pedido.
• Gestionar cancelaciones, devoluciones y garantias de acuerdo con nuestros Terminos y Condiciones.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables.

Finalidades secundarias (puede oponerse a estas sin que afecte la relacion comercial principal):

• Enviarle informacion sobre nuevos productos, promociones y descuentos de Manada a traves de WhatsApp o correo electronico.
• Realizacion de encuestas de satisfaccion y mejora de nuestros productos y servicios.
• Segmentacion de clientes para el envio de ofertas personalizadas de acuerdo con el historial de compra.

Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo a traves de los canales de contacto disponibles en nuestro sitio web.

4. Transferencias de datos personales

Sus datos personales podran ser transferidos y tratados por las siguientes categorias de terceros, de conformidad con el articulo 37 de la LFPDPPP (sin requerir consentimiento cuando sean necesarias para la relacion contractual o exigidas por ley):

Salvo los casos anteriores, el Responsable no transferira sus datos personales a terceros sin su consentimiento expreso previo.

5. Derechos ARCO y como ejercerlos

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Asimismo, puede revocar el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos, en la medida en que la ley lo permita.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envie una solicitud a traves de los canales de contacto disponibles en nuestro sitio web.

Su solicitud debe contener:

• Nombre completo del titular.
• Descripcion clara y precisa de los datos sobre los que desea ejercer el derecho.
• Descripcion del derecho ARCO que desea ejercer.
• Copia de documento de identificacion oficial vigente.

El Responsable respondera su solicitud en un plazo maximo de 20 dias habiles contados a partir de la fecha de recepcion. Si procede, la solicitud se hara efectiva en los siguientes 15 dias habiles.

6. Uso de cookies y tecnologias de seguimiento

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y otras tecnologias de rastreo para mejorar la experiencia de navegacion, analizar el trafico del sitio y medir el desempeno de campanas publicitarias (incluyendo herramientas de Meta / Facebook Ads).

Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para recibir una notificacion cuando se envie una cookie. Sin embargo, algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente si las cookies estan desactivadas.

7. Medidas de seguridad

El Responsable ha implementado medidas de seguridad administrativas, tecnicas y fisicas para proteger sus datos personales contra dano, perdida, alteracion, destruccion o acceso no autorizado, de acuerdo con los articulos 19 y 20 de la LFPDPPP. Entre estas medidas se incluyen:

• Transmision cifrada de datos mediante HTTPS (TLS).
• Acceso a la base de datos restringido al personal autorizado.
• Segregacion de acceso por roles (Row Level Security en la base de datos).

8. Modificaciones al Aviso de Privacidad

El Responsable se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para adecuarlo a cambios legislativos, jurisprudenciales, politicas internas o nuevas exigencias para la prestacion de servicios. Cualquier modificacion sera notificada a traves de nuestro sitio web en manada.mx/legal/aviso-de-privacidad.

9. Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Informacion y Proteccion de Datos Personales (INAI)

Si considera que su derecho a la proteccion de datos personales ha sido vulnerado, puede presentar una queja o denuncia ante el INAI en www.inai.org.mx.